Termeni

🛒 Comanda și contractul

Comanda se plasează online, prin adăugarea produselor în coș și completarea datelor de livrare. După plasare primești un e-mail care confirmă înregistrarea comenzii.

Contractul se consideră încheiat în momentul în care confirmăm expedierea produselor. În cazul unei erori evidente de preț sau al indisponibilității unui produs, putem anula comanda; în acest caz te informăm și îți restituim orice sumă plătită.

💰 Prețuri și plată

Prețurile sunt afișate în lei (RON) și includ TVA. Costul livrării este afișat separat, în coș și la finalizarea comenzii, înainte să o plasezi.

Plata se face ramburs, în numerar, la primirea coletului. Metodele de plată disponibile sunt afișate întotdeauna la finalizarea comenzii.

🧾 Factura

Pentru fiecare comandă, factura este emisă de BG SMART HOME EOOD.

Dacă dorești factură pe firmă, scrie denumirea firmei și codul fiscal (CUI) în câmpul „Adaugă o notă la comandă”, la finalizarea comenzii.

🚚 Livrarea

Livrăm prin curier în toată România. Detaliile despre cost, termen și verificarea coletului sunt pe pagina Livrare și plată.

Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor trece la tine în momentul în care primești coletul.

↩️ Dreptul de retragere

Ca și consumator, poți renunța la cumpărare în termen de 14 zile de la primirea produselor, fără să justifici decizia. Pașii și formularul de retragere sunt pe pagina Retur în 14 zile.

🛡️ Garanția

Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani. Detalii pe pagina Garanție.

⚡ Montaj și siguranță

Produsele destinate montajului în tabloul electric sau în instalația fixă trebuie montate de un electrician autorizat ANRE, cu respectarea normativelor în vigoare și a instrucțiunilor producătorului.

Nu răspundem pentru daunele cauzate de montajul incorect, de utilizarea produselor în afara specificațiilor tehnice sau de modificări neautorizate.

🔒 Date personale și cookie-uri

Modul în care prelucrăm datele tale este descris în Politica de confidențialitate și în Politica de cookie-uri.